2月上旬,我市企业登记系统新增“好差评”服务功能,为企业提供了更便捷的评价方式,可以直接在线对办事人员的服务态度、办事效率等方面进行评价,将办事群众和企业的感受放在了第一位,将评价的权利充分赋予办事群众和企业。
“好差评”结果是窗口服务的“风向标”。依托评价、反馈、整改、监督流程机制对 “差评”进行调查处理,短信二次邀评、定期电话回访,对企业办事过程中反映较多的“热点”“难点”进行研判,不断改进服务质效,让办事群众更省心、安心。
企业登记系统的“好差评”服务功能为深入推进“放管服”改革、切实转变政府职能,不断优化营商环境提供了有力支撑。