近日，淮阴区医保中心工作人员孟肖收到参保人员家属赠送的锦旗，对孟肖在其门特办理过程中提供热心周到的服务表示感谢。
倪某之母是淮阴区异地就医参保人员，身患系统性红斑狼疮，倪某致电淮阴区医保中心咨询门特办理事宜，沟通过程中孟肖发现通过电话讲解对方并不能准确理解，主动提出通过线上文件传输方式为其梳理流程，从前期申请表的书写，到病史材料的梳理，再到网上提前审核材料，图文并茂、事无巨细。11月13日，倪某携带相关材料从南京赶回淮阴，在淮阴区医保窗口人员热情指导下顺利为其母亲办理了门特，倪某在次日专程送来锦旗，感慨地说“感谢你们热情周到的服务，一次就完成了所有手续，让我免去了南京到淮阴的来回奔波”。
淮阴区医保中心始终秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，时刻把参保人员的利益放在首位，针对异地就医门特坚持“即时办理，符合条件即时受理，不符合一次性告知”原则，让群众不跑腿、少跑腿同时确保参保人员应享尽享。