您所在的位置:首页 新闻资讯 专题专栏 2020年市政府为民办十件实事专题 项目进展
近期,淮阴区聚焦群众需求,以窗口办事无“断档”、办理事项无“空挡”,全面升级周末预约“不打烊服务”。
一是高频服务事项预约办。该区针对不动产登记、户口审批、企业变更、施工许可证发放等16个高频办理事项实行非工作日预约“不打烊”服务。明确了预约服务的责任、方式、时间等要求,群众在周末需要办理事项的,可提前一个工作日通过电话和现场进行预约申请,审批服务窗口在服务对象预约的任何非工作时间办理相关审批服务手续。
二是开通绿色通道加急办。该区坚持以群众需求为中心,对有特殊需求的群众和企业开通绿色通道,通过微信、电话与群众、企业建立一对一联系机制,及时解答疑问,一次性告知其所需准备的材料,帮助企业和群众进行网上申报,从速、从精、从简、从效,办理。
三是增设党员先锋岗上门办。该区针对确有困难的办事群众,高频服务事项窗口的党员先锋岗提供党员上门服务,创造性梳理企业群众“常办、即办、一次办”事项清单,以独立实施的高频事项优先,精简优化申请材料表,使企业和群众申报事项只需填写“一张表单”,方便群众快速高效办理,进一步实现服务“全天候”“零距离”。